Szemléltető minták
Bemenet, feladat, ellenőrzés, eredmény
Az alábbi példák kitalált, anonimizált helyzetek, amelyek a gondolkodásmódot mutatják. Egyikhez sem kapcsoltunk valódi Gmail-fiókot vagy céges adatot.
Docs
Ajánlatvázlat meglévő jegyzetből
- Bemenet
- Egy ügyféltalálkozó pontokba szedett jegyzete (fél oldal).
- Feladat
- „Készíts egyoldalas ajánlatvázlatot ebből a jegyzetből, a hiányzó adatokat jelöld [KÉRDÉS] címkével.”
- Ellenőrzés
- Minden határidőt és összeget visszakeresünk a jegyzetben; ami nincs ott, törlésre vagy kérdésre kerül.
- Eredmény
- Átnézett vázlat, három nyitott kérdéssel az ügyfél felé – a végső szöveget a kolléga írja alá.
Gmail
Válasz egy elégedetlen ügyfélnek
- Bemenet
- Kitalált panaszlevél egy késve érkezett szállításról.
- Feladat
- Udvarias, rövid válaszvázlat, amely nem ígér kártérítést.
- Ellenőrzés
- Nincs-e a vázlatban olyan vállalás, amit a cég nem tett; stimmel-e a megszólítás és a hangnem.
- Eredmény
- Javított vázlat, amit a küldő maga küld el. Automatikus küldés nincs.
Sheets
Havi riport lépésekre bontva
- Bemenet
- Anonimizált táblázat: dátum, termékkategória, darabszám.
- Feladat
- Lépésenként: 1) duplikált sorok jelölése, 2) képletjavaslat havi összesítéshez, 3) kategóriánkénti összeg.
- Ellenőrzés
- Egy hónap összegét kézzel is kiszámoljuk, és összevetjük a képlet eredményével.
- Eredmény
- Ellenőrzött összesítő tábla. Következtetést (miért nőtt vagy csökkent) ember fogalmaz meg.
Drive
Melyik dokumentumból jön az állítás?
- Bemenet
- Kérdés: „Mi a belső szabály a szabadság bejelentésére?”
- Feladat
- Válasz a Drive-on elérhető belső dokumentumok alapján, forrásmegjelöléssel.
- Ellenőrzés
- Megnyitjuk a hivatkozott fájlt: aktuális verzió-e, és mindenkinek ugyanaz-e a jogosultsága hozzá.
- Eredmény
- Visszaellenőrzött válasz – vagy annak felismerése, hogy a forrás elavult, és frissíteni kell.